Windows 7 Home Premium 64bitでWindows Updateエラー8024402Fを解決する方法は？
私は自宅の2台のマシンでWindows 7 Home Premium 64-bitを実行していますが、Windows Updateで同じ問題が発生しています。2台のうち1台は新規インストールで、もう1台は過去にWindows Updateを実行したことがありますが、現在も動作していません。
コントロールパネルを使って手動でアップデートをチェックすると、エラーコード8024402Fが表示されます。
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
「このエラーでヘルプを入手する」のリンクをたどってみると、Windows ヘルプとサポートにいくつかの記事が出てきますが、どれもこの特定のエラーコードに関するものではありませんでした。ヘルプと一般的なグーグル検索では、以下のようになっています。
- インターネット接続をチェックしています。ヘルプのほとんどは、このエラーは一般的なインターネット接続の問題が原因であることを示唆しています。しかし、あなたがこれを読んでいるなら、私の接続は間違いなく正常に動作しています。
- アンチウイルスを一時的に無効にし、Windows Update を実行してみました。これは役に立たなかった(私はAVGを無料で使っている)
- Running Control Panel - Tro\subleshooting -> Security Systems -> Fix Problems with Windows Update. これは、問題を検出して解決すると言ったが、役に立たなかった。
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
- IEを使ってアップデートする(XPで使ったように)。 ざっと twitterでチェックを見ても、Windows Updateが利用できないことについての世界的な騒動は見当たらないので、私だけなのでしょうか？私はイギリスに住んでいますが、シカゴにある私のウェブサーバから http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx のURLも’‘wget’‘を使って利用できないことに気付きました。
Edit: “ipconfig /all” の出力:
Edit 2: Microsoft サポートからの提案。
IPアドレスを自動的に取得するための接続設定
1.スタートボタンをクリックし、スタート検索バーに「NCPA.CPL」(引用符なし)と入力して「Enter」を押す。 2. ネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。管理者パスワードまたは確認を求められる場合は、パスワードを入力するか、確認を行ってください。 3. クリックして「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)」をハイライト表示させ、「プロパティ」をクリックします。 4. IPアドレスを自動的に取得する」「DNSサーバアドレスを自動的に取得する」にチェックを入れます。 5. OK」をクリックします。 6. クリックして「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」をハイライト表示させ、「プロパティ」をクリックします。 7. IPアドレスを自動的に取得する」「DNSサーバアドレスを自動的に取得する」にチェックを入れる。 8. OK」をクリックします。 9. パソコンを再起動します。
試してみたところ、IPv4もv6もすでにこれらの設定になっていて、とにかく再起動してもエラーのまま。その後、システム情報とWindowsUpdate.logファイルをMicrosoftに送りましたが、申し訳ありませんが、その内容はここには掲載しません。
進捗状況はまたお知らせします。