Outlookでは、フォルダに未読メッセージが表示されることがあります。

回避策。右クリックしてください。
- すべてのアイテムが消えてしまう。
今度はOutlookを閉じて開き直すと、フォルダがサーバーから再同期され、未読マークが表示されなくなります。

私の回避策:

“現在のメールボックスを検索(Ctrl+E) "ボックスで、"read:no "と入力してEnterキーを押します。

「サーバー上で詳細を検索」リンクが表示されたら、それをクリックします。未読メールが表示されるはずです。自動的に既読に切り替わらない場合は、必ずクリックしてください。

検索ボックスの「X」をクリックして「read:no」の検索を解除します。

イライラするが、ありがたいことに修正可能。

これは間違いなくサーバーデータとローカル（キャッシュされた）データの違いで、@Jonathan氏の回避策で解決しました（サーバーデータとローカルデータの両方がフォルダサイズの下のプロパティに0KBとして表示されるようになりました）。

フォルダをアイテムの合計数から未読アイテムの数に切り替えると問題が解決するようです。Outlookで間違った未読メール数フラグを修正するには？ ](https://superuser.com/questions/577858/how-to-fix-the-wrong-number-of-unread-emails-flag-in-outlook-2013)を見てみると、outlook.exe /cleanviewsにたどり着きました。これはすぐには効かなかったようですが、しばらくすると（そして「問題のある」フォルダに新しいメールが入っていたので）ファントムメールがなくなっていることに気付きました…。

これはネットワーク上の誰かがメッセージを送信した後、送信を解除したときに起こることが多いようです。管理者に頼んでオフにしてもらうこともできますが、理由があってオンになっているのだと思います。

上記の回答は間違いなくカウンタをリセットします。アウトルックでは覚えていませんが、職場のメールプログラム（ファーストクラス）では、フォルダを右クリックして「既読マーク」を選択すると、システムが手動でゼロに再カウントしてくれます。